售后服务

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 产品保修、维修规定  
第一条 保修  
一、产品保修期限(产品的保修期自其安装次日起计算):    
1、厨柜、衣柜和台面保修期为1年;    
2、电器、灶具、水盆、龙头以及五金配件的保修期为1年;    
3、灯、玻璃等易损、易耗件不在保修范围内。
二、在保修期内的,乙方提供上门保修服务。  
三、费用:在保修期内,乙方免费提供上门保修服务,原则上免收人工费和材料费。
但有下列情形之一时,乙方不提供免费保修服务:
1. 甲方使用不当,导致产品损坏;
2. 甲方私自拆卸合同产品,导致产品损坏;
3. 不可抗力因素导致合同产品损坏;
 4. 灯、玻璃等易损、易耗件不在保修范围内的产品。
第二条 维修
 一、超过保修期的合同产品,乙方提供有偿维修服务。但有下列情形之一时,乙方不提供维修服务:
1. 甲方使用不当导致产品损坏,无法维修;
2. 甲方私自拆卸合同产品,导致产品损坏,无法维修;
3. 不可抗力因素导致合同产品损坏,无法维修。  
二、甲方需要合同产品保修和维修服务的,请致电乙方售后维修电话:            
 如通过电话沟通,产品仍故障不能排除,乙方将在接电后48小时内派员工上门维修,保修期内免收上门服务费用。  
三、甲方如需合同产品保修,请向乙方出示保修证明:合同产品购销 合同或其购物发票。
 
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